序文

第一部　頂尖企業的人才觀

自序

在2005年暢銷書《世界是平的》（The World Is Flat）一書中，作者湯瑪斯．佛德曼（Thomas Friedman）預見：「在21世紀，經過科技革命和世界性的合作，歷史潮流已將世界各地間的隔閡消除殆盡，如果你不努力趕上時代潮流，終將被歷史遺棄。」佛德曼鮮明而細緻地勾勒出21世紀帶給人們的最大挑戰，同時為美國青年一代敲響了警鐘。

佛德曼所說的挑戰，歸根結底，其實是新世紀和新時代變革對於新型人才的期盼與激勵。挑戰本身就蘊藏無窮機遇。當一個可以無障礙溝通、高效率發展的平坦世界，逐漸浮現在所有人面前，每個準備充分、擁有21世紀人才特質的青年人眼前都會有個絢爛而光明的願景。

本書彙集近八年來我撰寫有關人才的16篇文章。從八年前的「我的人才觀」，一直到這個月才剛完成的「21世紀的領導力」。這些文章所討論的主題正是在全球化、資訊化的背景下，青年一代（特別是海峽兩岸的青年一代）面臨的巨大機遇。在機遇面前，我們該如何整裝待發？如何累積、自我提升？如何學習、成長？本書為你提供成為21世紀人才的最新理念與最佳實踐，幫助你理解和認識「平坦的世紀」，幫你成為21世紀頂天立地的人才。

我認為，要成為新世紀人才，兩岸中國人必須準確理解和把握以下三點，本書將以三個單元分述其核心內容。

21世紀人才是企業最重要的資產

在21世紀的資訊社會，人才的價值已遠超過工業社會。原因很簡單：在工業社會，一個最好的、最有效率的工人，或許比一般工人多產出20%或30%的產品，但在資訊社會中，一個頂尖工程師的價值卻是一般工程師的10倍，甚至萬倍。例如傑夫．狄恩（Jeff Dean）是Google公司最優秀的軟體工程師，他一個人的一項發明可讓全公司所有工程師開發平行計算系統的時間縮短一半以上。假設公司有上萬名員工，那麼，像狄恩這樣優秀人才的生產力，約為萬名普通程式師的生產力總和。

隨著產業變革的深化，人才價值不斷提升，企業對人才的認識和需要也不斷變化。最好的企業已經充分認識到21世紀人才的價值，他們無一例外將優秀人才視為企業最核心的資產與競爭力，並想盡辦法吸引人才、培養人才、留住人才。

近20年來，人才價值不斷提升，在美國，最優秀的工程師和科學家的年均收入也大約增加了100倍。Google將人才視為企業最大的財富，為員工提供了獨一無二的環境——幾乎不存在的「管理」、充分授權和平等的創新、20％自由支配時間、世界級名廚、「不出百步必有食物」的工作環境、按摩師、遊戲間、KTV等等。因為21世紀人才戰略的重要，Google對我的加入極為重視。我可以在海峽兩岸建立起一所世界一流的工程研究院，讓更多優秀的人才在Google發揮他們最大的潛能。

21世紀的人才是21世紀企業的最重要資產。任何成功企業都會毫不猶豫地實踐求賢若渴、任人唯賢、人盡其才、才盡其用的人才策略。在這樣的大環境下，21世紀的人才將更受重視，也更有機會發揮才能，改變世界。

21世紀需要全新的領導力和人才標準

人才標準從來都不是一成不變。在戰國時代，最受器重的是力敵萬夫的勇士和巧舌善辯的謀臣；在科舉時代，靠著「死記硬背」和「八股文章」而金榜題名的書生最容易出人頭地；在西方工業革命風起雲湧的日子裡，善於用機器的力量改變世界的發明家，以及那些精通專業、埋頭苦幹的工程師，成了所有人才中的佼佼者。在嶄新的21世紀，世界需要新的領導力和新的人才標準。

在本書第二部分，我歸納並闡釋了21世紀最需要的人才特質，以及21世紀的人才必須具備的領導力。

概括說來，在21世紀這個機遇稍縱即逝，環境瞬息萬變的世界，更多人能透過網路獲取大量資訊，更多人擁有選擇和決策權利，更多人需要在不斷學習和創新中使自己更完善，更多人需要獨立思考、自主決策，更加緊密地與他人溝通、合作。因此，21世紀的人才標準與20世紀相比有了比較顯著的變化（詳見第5章）。

在21世紀，領導藝術、領導技巧和領導素質也正發生深刻變化。對於21世紀的領導力而言，最重要的已經不是戰略和執行，而是如何更妥善運用自己的情商和品德，將員工和公司放在工作的第一位，並使用多元化的管理策略，創造一個開放、舒適、平等的工作環境，讓優秀的員工充分發揮潛力，展現特長。

品格教育對21世紀的人才成長依然重要

21世紀確實帶來了許多新變革，也對人才提出了許多新要求。但人類有數千年的歷史，許多積澱下來的智慧結晶並不會隨歲月流逝而褪色。對於人才而言，這些永恆不變的品格包括：